Award Forceは、サービス開始から今年で11年目を迎えます。
Award Forceは、自身が各国デザイン賞の受賞、セキュリティの国際認証の取得、そしてリーンスタートアップを実践するベンチャー企業です。今回は、Award Forceの10年間の歩みをサービス成長の価値観（DNA）の視点からご紹介させて頂きます。
2013年以来、Award Forceは組織による賞、コンテスト、応募プログラムの管理方法に革命をもたらしてきました。オーストラリアで設立された同社は急速に成長し、オーストラリア、ヨーロッパ、北米、中米、アフリカ、中東の大小さまざまな表彰事業に携わっています。
高度に設定可能でユーザーフレンドリーなプラットフォームを備えたAward Forceは、さまざまな業界の何千ものクライアントが賞を簡単に管理し、時間を節約し、管理上のオーバーヘッドを減らし、プログラムマネージャー、審査員、および賞の応募者の全体的なエクスペリエンスを向上させるのに役立っています。
Award Forceは過去10年間で次のような素晴らしい成果を達成しました。
- 第三者レビューサイトG2で世界トップのアワード管理ソフトウェアに選出
- 現在、300万人以上のユーザがプラットフォームを利用中
- これまで200万件以上の賞の応募を処理
- 1,900万件以上の審査業務を支援
- 22の国籍、20以上の言語を話し25か国43都市に住む完全にリモートで分散したチーム組織
- 数々のデザイン賞と顧客サービス賞を受賞
- 地域社会に貢献する「Pledge1%」運動に積極的に参加し、純利益の約3.5%を主に環境および自然保護慈善団体に寄付
- Trusted worldwide
Award Forceの価値観（DNA）
Award Forceは、事業運営に関して「継続的な改善」、「優れたデザイン」、「誠実さ」、「コミュニティ」、「環境の持続性」、5つの基準を設定、クライアントの体験を定義しており、製品成果の決定から市場への関与、ブランドの表現方法まで共通の行動規範となっています。
KAIZEN：継続的な改善
KAIZENは、改善または「より良い方向への変化」を意味する日本語で、トヨタのリーン生産方式の一環である「カイゼン」活動に由来しています。トヨタのリーン原則は、アジャイルソフトウェア開発方法論にも取り入れられ、書籍『The Lean Startup』を通じてスタートアップ文化に普及しています。
Award Forceは、表彰プログラムを管理するよりよい方法に気づき、それを実現するソフトウェアを開発してから今日まで、現状に決して満足せず、常により良い方向への変化を求めています。
過去10年間、次のような継続的な改善を行っています。
- 世界中のサービス展開：世界中に分散したリモートクライアントサクセスチームが週5日24時間体制でクライアントを24時間サポート
- 絶え間ない技術革新：Award Forceソフトウェアおよびエンジニアリングチームは、何百もの新機能と改良点をリリース、リリースノートを毎月公開
- フィードバックの積極的な活用：常にお客様の声に耳を傾け、時間節約の改善から画期的な機能まで製品の開発に反映
優れたデザイン
エレガンスとシンプルさは、Award Forceの設立当初から根付いています。ドイツのモダニズム建築家ルートヴィヒ・ミース・ファン・デル・ローエの「神は細部に宿る」という格言にもある様に、エレガンスとシンプルさには細部への徹底した注意が必要であり、Award Forceはまさにそれを目指しています。デザインのマイルストーン:
- オーストラリアグッドデザイン賞、米国モバイル＆アプリデザイン賞、アジアモバイル＆アプリデザイン賞でのデザイン評価
- WCAG2.1レベルAAに準拠した製品と会社のデジタルアクセシビリティ戦略の作成および実装
誠実さ
正直に、確実に、偏見なく優秀性を認めるには、誠実さが必要です。Award Forceはその基盤であり、誠実にデータを収集、保護し、強力で透明性のある誠実さで応募作品を審査するためのツールをクライアントに提供しています。
マイルストーン:
- ベストプラクティスのセキュリティプラクティスと機能を実装
- GDPR、HIPAA、CCPA、APP、LGPDに準拠
- 全プランで4つの審査モードを提供（あらゆる表彰プログラムで強力で信頼性の高い評価ツールが利用可能）
コミュニティ
Award Forceはコミュニティです。Award Forceのサクセスチーム、お客様、表彰プログラムの参加者、応募者、審査員、すべてつながっています。この強力なコミュニティが相互に協力しあうことで誰もが恩恵を受けられます。
マイルストーン
- 顧客サービスにおける長年のリーダーとして認められ、第18回2023年Globee®情報技術賞の年間最優秀顧客サービス部門賞を受賞
- G2による2023年夏のアワード管理ソフトウェアで「ベストリレーションシップ」を受賞
- 共有された人間性と寛大さを促進する国際運動 であるGivingTuesdayに参加
環境の持続可能性
Award Forceは、人類の並外れた功績を讃える活動であり、私たちは未来の世代が素晴らしいことを成し遂げる機会を持つことが重要だと考えています。気候変動と生物多様性の喪失が地球上の生命を脅かしている現在、Award Forceは、環境への影響を最小限に抑えながら収益性を確保し、お客様に価値あるサービスの提供と世界中の優秀な人材に雇用機会を提供することを目指しており、資金や製品の寄付を通じて環境保護活動家をサポート、また、植樹を通じて二酸化炭素排出量を相殺しています。
将来に向けて
私たちは10年前と同じく現在も自社の価値観を強く意識しており、これらの原則がAward Forceのあらゆる決定の指針となり、今後も成長し成功し続けると確信しています。